[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Fecha de actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2026 Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir estos T\u00e9rminos de Uso y Condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.<\/p>\n El sitio web de EMANA (en adelante \u201cEMANA\u201d, \u201cla empresa\u201d, \u201cnosotros\u201d) es un espacio digital donde los usuarios pueden:<\/p>\n Consultar informaci\u00f3n del producto<\/p>\n<\/li>\n Comprar nuestros productos directamente<\/p>\n<\/li>\n Suscribirse a newsletters<\/p>\n<\/li>\n Leer art\u00edculos e informaci\u00f3n \u00fatil<\/p>\n<\/li>\n Contactarnos a trav\u00e9s de formularios<\/p>\n<\/li>\n Acceder a enlaces de WhatsApp como canal de comunicaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El uso del sitio implica la aceptaci\u00f3n total de estos T\u00e9rminos y de las Pol\u00edticas de Privacidad, Compras Internacionales y Cambios\/Devoluciones.<\/p>\n El usuario se compromete a:<\/p>\n Navegar respetando las leyes nacionales e internacionales<\/p>\n<\/li>\n Usar la informaci\u00f3n \u00fanicamente para fines personales y leg\u00edtimos<\/p>\n<\/li>\n No realizar actividades que puedan da\u00f1ar 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Fotograf\u00edas<\/p>\n<\/li>\n Videos<\/p>\n<\/li>\n Dise\u00f1os<\/p>\n<\/li>\n Logos<\/p>\n<\/li>\n Informaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/p>\n<\/li>\n Informaci\u00f3n nutricional<\/p>\n<\/li>\n Publicaciones y art\u00edculos<\/p>\n<\/li>\n Material visual<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Se proh\u00edbe su uso sin autorizaci\u00f3n escrita.<\/p>\n EMANA comercializa Cafe Verde en polvo<\/strong>.<\/p>\n No es un medicamento<\/strong><\/p>\n<\/li>\n No sustituye tratamientos m\u00e9dicos<\/strong><\/p>\n<\/li>\n No garantiza resultados espec\u00edficos<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Es un alimento natural<\/strong>, cuyo efecto depende del organismo de cada persona<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Verificar posibles alergias<\/p>\n<\/li>\n Consultar a un profesional de salud si tiene condiciones m\u00e9dicas<\/p>\n<\/li>\n Revisar las regulaciones de importaci\u00f3n de su pa\u00eds<\/p>\n<\/li>\n Dar un uso adecuado al producto<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n CantaRana no asume responsabilidades por usos inadecuados.<\/p>\n El usuario declara que:<\/p>\n La informaci\u00f3n ingresada en el formulario es real<\/p>\n<\/li>\n Revisa sus datos antes de confirmar la compra<\/p>\n<\/li>\n Entiende que los costos dependen del pa\u00eds de destino y modalidad del pedido<\/p>\n<\/li>\n Acepta las pol\u00edticas de compras internacionales y devoluciones previamente establecidas<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Los m\u00e9todos de pago disponibles son:<\/p>\n Pasarela de pago segura (online)<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Transferencia bancaria cuando aplique<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n CantaRana no almacena datos de tarjetas o cuentas bancarias<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Las transacciones se procesan en plataformas de terceros verificadas<\/p>\n<\/li>\n El sistema puede rechazar pagos por seguridad o validaci\u00f3n bancaria<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Los env\u00edos se gestionan mediante compa\u00f1\u00edas autorizadas como DHL<\/strong>.<\/p>\n CantaRana no controla tiempos exactos de transportadoras<\/p>\n<\/li>\n Retrasos por clima, aduanas o log\u00edstica externa NO son responsabilidad de la empresa<\/p>\n<\/li>\n Debe proporcionar direcci\u00f3n correcta<\/p>\n<\/li>\n Si el error de digitaci\u00f3n es del cliente, \u00e9l asume los costos<\/p>\n<\/li>\n Si el error es de CantaRana, la empresa asume los costos<\/p>\n<\/li>\n En caso de p\u00e9rdida o robo, existe un seguro del 100% con DHL<\/strong>, por lo cual:<\/p>\n NO se realizan devoluciones de dinero<\/p>\n<\/li>\n Se reprocesa y env\u00eda nuevamente el pedido<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n El usuario se compromete a:<\/p>\n Supervisar el estado del paquete al recibirlo<\/p>\n<\/li>\n Notificar problemas dentro de las 24 horas posteriores a la entrega<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Cumplir con regulaciones aduaneras de su pa\u00eds<\/p>\n<\/li>\n Realizar el pago de impuestos cuando aplique<\/p>\n<\/li>\n No revender el producto sin autorizaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n Verificar compatibilidad y tolerancia del producto<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n La empresa NO es responsable<\/strong> por:<\/p>\n Retrasos ajenos a la empresa (transporte, clima, aduanas)<\/p>\n<\/li>\n Da\u00f1os ocasionados por mal almacenamiento del producto<\/p>\n<\/li>\n Da\u00f1os derivados de uso indebido<\/p>\n<\/li>\n Problemas por regulaciones aduaneras del pa\u00eds destino<\/p>\n<\/li>\n P\u00e9rdidas generadas por informaci\u00f3n falsa del cliente<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n La responsabilidad de CantaRana se limita exclusivamente a:<\/p>\n Reemplazar productos en caso de errores propios<\/p>\n<\/li>\n Atender solicitudes dentro del marco de las pol\u00edticas vigentes<\/p>\n<\/li>\n Cumplir lo establecido en los T\u00e9rminos y Pol\u00edticas<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El usuario acepta que, debido a la naturaleza del producto (alimento \u2013 Cafe Verde en polvo<\/strong>):<\/p>\n Cambio de opini\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n El producto \u201cno le gust\u00f3\u201d<\/p>\n<\/li>\n No obtuvo los resultados esperados<\/p>\n<\/li>\n Compras duplicadas por error del cliente<\/p>\n<\/li>\n Desconocimiento de ingredientes, composici\u00f3n o informaci\u00f3n del producto<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n CantaRana se equivoca en el env\u00edo<\/p>\n<\/li>\n El producto presenta defectos de f\u00e1brica (empaque roto, sello defectuoso)<\/p>\n<\/li>\n La empresa confirma evidencia suficiente enviada por el cliente<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Reportar cualquier anomal\u00eda en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas posteriores a recibir el pedido<\/strong><\/p>\n<\/li>\n Enviar fotograf\u00eda y\/o video del empaque y contenido<\/p>\n<\/li>\n Mantener el producto sin abrir para validaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Existe un seguro del 100% con DHL<\/strong><\/p>\n<\/li>\n NO se realizan devoluciones de dinero<\/p>\n<\/li>\n CantaRana reprocesar\u00e1 y reenviar\u00e1 el producto<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Los productos adquiridos a revendedores o terceros NO autorizados<\/strong> no tienen garant\u00eda ni reposici\u00f3n por parte de EMANA.<\/p>\n Todo el contenido del sitio web de EMANA es propiedad exclusiva de la empresa, incluyendo:<\/p>\n Textos<\/p>\n<\/li>\n Fotograf\u00edas<\/p>\n<\/li>\n Videos<\/p>\n<\/li>\n Dise\u00f1os gr\u00e1ficos<\/p>\n<\/li>\n Logos<\/p>\n<\/li>\n Iconograf\u00eda<\/p>\n<\/li>\n Informaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/p>\n<\/li>\n Informaci\u00f3n nutricional<\/p>\n<\/li>\n Manuales, gu\u00edas o publicaciones<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Queda prohibido copiar, distribuir, reproducir, modificar o utilizar<\/strong> dicho contenido sin autorizaci\u00f3n escrita de EMANA.<\/p>\n El usuario reconoce que cualquier uso no autorizado puede generar acciones legales civiles y\/o penales.<\/p>\n El sitio puede permitir que los usuarios env\u00eden rese\u00f1as, comentarios o testimonios.<\/p>\n Al hacerlo, el usuario declara que:<\/p>\n La informaci\u00f3n proporcionada es ver\u00eddica<\/p>\n<\/li>\n No contiene lenguaje ofensivo, discriminatorio o ilegal<\/p>\n<\/li>\n Autoriza a CantaRana a publicar, editar o eliminar dichos testimonios en cualquier momento<\/p>\n<\/li>\n CantaRana puede moderar, ocultar o rechazar comentarios que incumplan estas reglas<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El usuario acepta el uso de:<\/p>\n Cookies de funcionamiento<\/p>\n<\/li>\n Cookies de rendimiento<\/p>\n<\/li>\n Cookies de marketing<\/p>\n<\/li>\n Google Analytics<\/p>\n<\/li>\n Meta Pixel<\/p>\n<\/li>\n Otras herramientas de an\u00e1lisis o remarketing<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Estas tecnolog\u00edas permiten:<\/p>\n Mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n Medir rendimiento y tr\u00e1fico<\/p>\n<\/li>\n Ofrecer anuncios basados en comportamiento previo<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, pero algunas funciones pueden quedar limitadas.<\/p>\n CantaRana no garantiza que:<\/p>\n El sitio ser\u00e1 completamente ininterrumpido o libre de errores<\/p>\n<\/li>\n Los servicios externos (pasarelas de pago, transportadoras) funcionen sin fallas<\/p>\n<\/li>\n El producto funcione igual en todas las personas<\/p>\n<\/li>\n El usuario no est\u00e9 sujeto a regulaciones aduaneras inesperadas<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n La empresa no ser\u00e1 responsable<\/strong> por:<\/p>\n P\u00e9rdidas econ\u00f3micas derivadas del uso del producto<\/p>\n<\/li>\n Fallos del usuario al almacenar el producto adecuadamente<\/p>\n<\/li>\n Efectos adversos derivados de alergias o condiciones no informadas<\/p>\n<\/li>\n Fallos en la importaci\u00f3n por normativas del pa\u00eds destino<\/p>\n<\/li>\n Da\u00f1os por uso incorrecto o distinto al indicado<\/p>\n<\/li>\n P\u00e9rdidas o retrasos ocasionados por terceros externos<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n La responsabilidad total de CantaRana se limita exclusivamente al valor del producto adquirido<\/strong>, cuando aplique.<\/p>\n Estos T\u00e9rminos se rigen bajo las leyes de Colombia<\/strong>, pa\u00eds donde opera EMANA.<\/p>\n Cualquier disputa se resolver\u00e1 bajo la jurisdicci\u00f3n competente en Colombia.<\/p>\n CantaRana puede actualizar estos T\u00e9rminos de Uso cuando:<\/p>\n Cambien procesos internos<\/p>\n<\/li>\n Se actualicen regulaciones<\/p>\n<\/li>\n Se incluyan nuevos servicios en la web<\/p>\n<\/li>\n Sea necesario por razones de seguridad o funcionamiento<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Las modificaciones entran en vigencia desde su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p>\n Para consultas relacionadas con estos T\u00e9rminos, el usuario puede escribir a:<\/p>\n \ud83d\udce7 tiendaemana@gmail.com<\/p>\n Este es el canal oficial para solicitudes y comunicaciones legales.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" T\u00c9RMINOS DE USO Y CONDICIONES \u2013 EMANA Fecha de actualizaci\u00f3n: 2026Responsable: EMANACorreo oficial: tiendaemana@gmail.comSede: Colombia Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir estos T\u00e9rminos de Uso y Condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio. 1. ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS El sitio web de EMANA (en adelante […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-120","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
Responsable:<\/strong> EMANA
Correo oficial:<\/strong> tiendaemana@gmail.com
Sede:<\/strong> Colombia<\/p>\n
\n1. ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/h1>\n
\n
\n2. USO PERMITIDO DEL SITIO<\/strong><\/h1>\n
\n
\n3. PROHIBICIONES DEL USUARIO<\/strong><\/h1>\n
\n
\n4. INFORMACI\u00d3N Y CONTENIDO DEL SITIO<\/strong><\/h1>\n
\n
\n5. PRODUCTO Y USO RESPONSABLE<\/strong><\/h1>\n
Este producto:<\/h3>\n
\n
El usuario es responsable de:<\/h3>\n
\n
\n6. PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/h1>\n
\n
\n
Sobre los pagos:<\/h3>\n
\n
\n7. ENV\u00cdOS Y ENTREGAS<\/strong><\/h1>\n
El usuario acepta que:<\/h3>\n
\n
\n
\n8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE<\/strong><\/h1>\n
\n
\n9. RESPONSABILIDAD DE EMANA<\/strong><\/h1>\n
\n
\n
10. POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/h1>\n
\u274c NO se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia<\/strong>, incluyendo:<\/h3>\n
\n
\u2757 \u00daNICAMENTE se realiza reposici\u00f3n del producto cuando:<\/h3>\n
\n
El cliente debe:<\/h3>\n
\n
En caso de da\u00f1os o p\u00e9rdidas durante el transporte:<\/h3>\n
\n
Importante:<\/h3>\n
\n11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR<\/strong><\/h1>\n
\n
\n12. TESTIMONIOS Y PUBLICACIONES DE USUARIOS<\/strong><\/h1>\n
\n
\n13. COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS DE SEGUIMIENTO<\/strong><\/h1>\n
\n
\n
\n14. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/h1>\n
\n
\n
\n15. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/h1>\n
\n16. MODIFICACIONES A LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/h1>\n
\n
\n17. CONTACTO OFICIAL<\/strong><\/h1>\n